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Profeco vigilará comercios en Fiestas Patrias para evitar fraudes

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Con motivo de los festejos patrios que conmemoran la Independencia de México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará un operativo de vigilancia a nivel nacional.

El operativo de vigilancia implementado por la Profeco durante las Fiestas Patrias tiene como principal objetivo prevenir abusos por parte de los establecimientos comerciales, tales como incluir propina sin consentimiento o cobrar comisiones por pagos con tarjeta. Para ello, las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) contarán con el apoyo de más de 270 defensores de la confianza, quienes estarán distribuidos en las 38 principales ciudades del país, llevando a cabo acciones de verificación y supervisión para atender denuncias contra proveedores de bienes y servicios.

En el marco del programa de verificación y vigilancia «Fiestas Patrias 2024», también se supervisará que los precios estén claramente visibles y debidamente indicados en los menús de los establecimientos. Además, se verificará que al momento de realizar pagos con tarjeta, no se aplique ninguna comisión al consumidor, ya que por ley este cargo debe ser asumido por el establecimiento.

 

El operativo se llevará a cabo los próximos días 14, 15 y 16 de septiembre, bajo la dirección de David Aguilar Romero, titular de la Profeco.

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Los giros comerciales que estarán bajo vigilancia durante el operativo incluyen tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de venta de chiles secos y semillas, tiendas de conveniencia, hoteles, tiendas de disfraces y ropa típica, vinaterías, pulquerías, mezcalerías, restaurantes, bares, cantinas. , carnicerías, pollerías, dulcerías, salones para eventos, alquiler de mobiliario, estacionamientos públicos y mercados o centrales de abasto.

 

El operativo tendrá especial vigilancia en instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo empleados en las transacciones comerciales, para verificar que estos estén ajustados y calibrados.

A pesar de que la propina es voluntaria en restaurantes, bares y otros establecimientos, entre enero de 2024 y lo que va de este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 2,371 denuncias relacionadas con el cobro de propinas indebidas. De estas, 1,412 corresponden a 2024 y 959 al período transcurrido de este año. Estas quejas derivan de situaciones en las que los establecimientos incluyen la propina en la cuenta sin autorización o la exigieron de manera contundente.

A diferencia de México, en algunos países las propinas son obligatorias, como en Dinamarca, Finlandia y Suiza. En contraste, en China, Japón y Corea, las propinas son vistas como una ofensa, ya que están incluidas en el salario. En otros lugares como India, están completamente prohibidas.

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Según un estudio realizado por la empresa estadounidense «Payscale», encargada de recopilar datos salariales, reveló que los países con las propinas más altas son Estados Unidos de 20 a 25%, Canadá de 15 a 20% y República Dominicana de 10 a 20%, por otro lado, las propinas más bajas se dan en Bangladesh 2 a 10%, mientras que los países restantes varían del 5 al 10%.

*Porcentaje sobre la cuenta total del consumidor

Los consumidores tienen el derecho de presentar una denuncia si algún establecimiento les obliga a pagar propina o si esta se incluye automáticamente en el total a pagar. Estas situaciones pueden ser reportadas a Profeco:

  • Teléfono del consumidor: 55 68 87 22 – 800 4688722 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
  • Página de internet: http://telefonodelconsumidor.gob.mx.
  • Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx.
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Nacionales

Ante el encuentro entre Sheinbaum y Trump, Gobernación defiende: «Tenemos la mejor representación»

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La presidenta Claudia Sheinbaum partió esta mañana de lunes a primera hora en un vuelo comercial con destino a Kananaskis, Alberta, Canadá, en donde participará a la cumbre del G7 y también sostendrá un encuentro con su homólogo estadounidense, Donald Trump el día de mañana, martes.

La reunión entre ambos mandatarios será este lunes y de acuerdo con información que ha trascendido el equipo de gobierno se contempla una duración de una hora a partir de las 15:40 horas.

El encuentro ha generado una amplia expectativa, pues será su primer encuentro personal desde que ambos asumieron la presidencia el año pasado. Hasta ahora, el diálogo ha sido solo telefónico para tratar temas comerciales, de seguridad fronteriza y migración.

El presidente estadounidense suele referirse a Sheinbaum como «una mujer maravillosa» y han alcanzado una serie de acuerdos para evitar los aranceles dentro del marco del T-MEC y en materia de seguridad, sin embargo, persisten serias acusaciones contra México sobre el narcotráfico y actualmente crece la tensión en materia migratoria por las redadas realizadas contra migrantes indocumentados.

La presidenta aseguró en días previos que en su encuentro con Trump que habrá una defensa hacia la población mexicana, además de que aseguró que buscará persuadir a su homólogo sobre la importancia de llevar una buena relación bilateral en todos los niveles.

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Sin embargo, genera dudas cuál será el trato que recibirá la presidenta por parte de Trump. Ese sentimiento llegó esta mañana a la conferencia en Palacio Nacional, que este día estuvo comandada por la secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez, quien, cuestionada sobre el tema, se limitó a decir: «México estará bien representado y con todo el apoyo que tiene la presidenta de Claudia Sheinbaum en su país».

Además del encuentro con Trump se tiene previsto un encuentro entre Sheinbaum se encuentre con el ministro de Canadá, Mark Carney, aunque en este caso se tratará de una reunión más breve de solo media hora y será previo a su viaje de regreso.

Otros encuentros que se estima que tenga Sheinbaum en el marco de la cumbre será con la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, así como con el presidente del Consejo Europeo, António Costa y con el canciller alemán Friedrich Merz y con el primer ministro de la India, Narendra Modi.

En su viaje va acompañada por el canciller, Juan Ramón de la Fuente; el secretario de Economía, Marcelo Ebrard ; el secretario de Seguridad, Omar García Harfuch ; el embajador de México en EU, Esteban Moctezuma; el secretario de Hacienda, Édgar Amador; el Jefe de la ayudantía, Juan José Ramírez.

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¿Loret hizo un montaje cubriendo protestas en Los Angeles?

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Carlos Loret de Mola volvió a ser tendencia este jueves luego de que circulara un video donde es increpado durante una transmisión en vivo desde Los Ángeles, California.

El periodista se encontraba cubriendo una protesta relacionada con las redadas migratorias en Estados Unidos. Pero de repente fue interrumpido por un hombre que le gritó insultos y lo acusó de oportunismo.

“¿Es la misma zona de guerra en la que estabas la otra vez, oportunista? ¡No mam3s, nadie te quiere c@brón! ¿Cómo se siente ser traicionero?”.

Es lo que se escucha decir al agresor en el clip que se difundió ampliamente en plataformas sociales.

¿La nota de Loret era un montaje?

El episodio no solo desató reacciones por la agresión verbal, sino que también generó especulaciones sobre su autenticidad.

Varios usuarios de redes sociales sugirieron que podría tratarse de un “montaje” para posicionar mediáticamente a Loret de Mola.

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Quien, como ya sabemos, ya ha sido previamente señalado por supuestas puestas en escena en sus reportajes.

Algunos usuarios apuntaron detalles como el encuadre de la cámara, la claridad del audio y el momento preciso en el que aparece el agresor como posibles indicios de que el altercado fue planeado.

Sin embargo, hasta el momento no hay pruebas que confirmen esta teoría ni declaraciones oficiales por parte del periodista o su equipo.

Algunos usuarios de redes sociales también aseguran que la nota que Loret estaba dando era un montaje dado que la situación que describía no era tan grave como lo hacía parecer en su video.

Mientras tanto, sectores defensores de la libertad de expresión han condenado el incidente como un acto de intimidación hacia un periodista.

Algo a lo que se suma el agravante de que quienes lo interceptaron son simpatizantes de la 4t. Y el periodista ha sido una figura controversial para el oficialismo desde que AMLO estaba en la presidencia.

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Falla en juego mecánico deja siete menores heridos

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Un desperfecto en “El Martillo”, atracción mecánica instalada en una feria local en Tizayuca, provocó lesiones a siete niños; autoridades suspendieron las actividades y abrieron una investigación.

La noche del domingo, lo que prometía ser una jornada de diversión en una feria de Tizayuca, Hidalgo, se convirtió en una experiencia aterradora para varias familias, luego de que un juego mecánico sufriera una falla que dejó como saldo siete menores lesionados. El incidente ocurrió en la atracción conocida como “El Martillo”, una de las más visitadas del lugar.

Según testigos, mientras el juego operaba con normalidad, de pronto presentó un movimiento brusco no controlado, lo que provocó que los niños se golpearan y entraran en pánico. En medio del caos, personas que se encontraban en la zona corrieron para ayudar, mientras solicitaban el auxilio de cuerpos de emergencia.

Paramédicos de Protección Civil municipal llegaron rápidamente al sitio para atender a los heridos. Afortunadamente, las lesiones no fueron graves y los niños fueron trasladados a un hospital cercano únicamente para observación. Aun así, el susto generó alarma entre los asistentes y las autoridades locales.

Tras el incidente, el gobierno municipal ordenó la suspensión inmediata del funcionamiento del juego y de otras atracciones de la feria para llevar a cabo una revisión exhaustiva. Se informó que ya se inició una investigación para deslindar responsabilidades, incluyendo al operador del juego y a la empresa encargada del montaje.

Este hecho ha generado indignación y preocupación entre los habitantes, quienes exigen mayor supervisión y controles de seguridad en ferias y eventos públicos para evitar que una situación similar vuelva a repetirse. Las autoridades reiteraron su compromiso con la seguridad de los asistentes y anunciaron que los operativos de inspección se intensificarán.

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