Síguenos en nuestras redes

Nacionales

¡No mi ciela! Profeco sale en defensa de los consumidores, va contra Total Play

Comparte en tus redes sociales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha entrado en acción tras el revuelo generado por los nuevos límites de consumo y cobros adicionales anunciados por Totalplay, proveedor de internet que se volvió tendencia este miércoles 2 de abril de 2025.

La empresa informó que, a partir del 15 de abril, todos sus planes ofrecerán internet simétrico, pero con un tope de datos mensual y tarifas extras por excedentes, desatando quejas masivas en redes sociales y una respuesta oficial de la dependencia.

Totalplay anunció que sus clientes disfrutarán de la misma velocidad de carga y descarga en todos los planes, un cambio que inicia el 15 de abril.

Sin embargo, este beneficio viene con un límite de gigabytes por mes, similar a los planes móviles.

Si los usuarios superan este tope, la primera vez será gratis, pero a partir de la segunda ocasión se cobrará 110 pesos por cada 100 GB adicionales. Este giro, que rompe con el modelo tradicional de internet fijo ilimitado, ha sido calificado por muchos como una “trampa disfrazada de mejora”.

Publicidad

La intervención de Profeco

Ante la ola de inconformidades, Profeco emitió un comunicado el 2 de abril por la tarde, confirmando que se reunirá con representantes de Totalplay para revisar los términos de los nuevos planes.

La dependencia subrayó que las empresas no pueden modificar unilateralmente los contratos sin el consentimiento de los usuarios, según la Ley Federal de Protección al Consumidor.

“Estamos atentos a las quejas y trabajaremos para garantizar los derechos de los consumidores”, señaló el subprocurador de Telecomunicaciones, Idris Rodríguez Zapata.

#BoletínDePrensa Ante los reportes en redes sociales sobre las medidas implementadas por Totalplay respecto al consumo de Internet, la Profeco recuerda que ningún proveedor puede modificar unilateralmente las condiciones establecidas en los contratos de adhesión. Para proteger los derechos de las personas consumidoras, se llevará a cabo una reunión con Totalplay. En este encuentro, se buscará garantizar la transparencia en la información proporcionada a los clientes y asegurar que la empresa ofrezca alternativas en caso de desacuerdo con los nuevos paquetes.

 

Publicidad

Profeco también invitó a los afectados a reportar irregularidades al correo denuncias.telecom@profeco.gob.mx (mailto:denuncias.telecom@profeco.gob.mx) o al teléfono 55 5568 8722, prometiendo mediar entre la empresa y los clientes.

Publicidad
Publicidad

Nacionales

Hoteleros se preparan para la temporada de huracanes con tecnología de punta

Comparte en tus redes sociales

Ante el inicio de la Temporada de Ciclones Tropicales 2025, el sector hotelero del Caribe mexicano activó sus protocolos de prevención con una herramienta que podría marcar la diferencia entre el caos y la seguridad total: la tecnología de localización y asistencia turística en tiempo real.

La Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres (Ahcpmim) organizó una capacitación especializada en plataformas digitales enfocadas en la protección de turistas durante contingencias climáticas, en colaboración con la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur).

Durante la jornada, encabezada por Larissa Kreutz, directora de Atención al Turista, se presentaron dos poderosas herramientas: Guest Locator y Guest Assist, diseñadas para ofrecer localización precisa, asistencia inmediata e información vital a los visitantes nacionales e internacionales.

Tecnología al servicio del turista

Guest Locator permite a los hoteles saber con precisión dónde se encuentra cada huésped, ya sea dentro del hotel o en un refugio temporal. En caso de emergencia, esta plataforma posibilita una respuesta ágil y coordinada con las autoridades locales.

Guest Assist, por su parte, es una app móvil que proporciona datos actualizados sobre contactos de emergencia, servicios turísticos, atracciones, consulados y recomendaciones, lo que convierte al teléfono del turista en una auténtica guía de supervivencia y orientación.

Publicidad

“Estas herramientas han sido clave para tranquilizar a embajadas y consulados durante los últimos años. Nos permiten responder con rapidez a sus solicitudes y proteger mejor a nuestros visitantes”, explicó Kreutz.

🛡 Protección civil con rostro digital

El evento forma parte de una estrategia integral de prevención ante ciclones y tormentas, en la que participan hoteles, autoridades y asociaciones civiles. Con ello, se busca reforzar la cultura de protección civil, al tiempo que se consolida la imagen de Quintana Roo como un destino seguro, resiliente y preparado.

La Ahcpmim destacó que este tipo de acciones fortalecen los lazos entre el sector público y privado, generando un entorno confiable para quienes eligen vacacionar en Cancún, Puerto Morelos o Isla Mujeres.

🏖 Turismo seguro, incluso en temporada de huracanes

Las capacitaciones continuarán durante toda la temporada de ciclones, con el fin de mantener actualizados a todos los actores del sector turístico. Desde recepcionistas hasta gerentes generales, todos recibirán instrucción en el uso de estas plataformas.

Cancún se posiciona así como un referente nacional en prevención turística, demostrando que el Caribe mexicano no solo deslumbra por sus playas, sino también por su compromiso con la seguridad.

Seguir Leyendo

Nacionales

¡Alerta! Uso excesivo de pantallas duplica los casos de miopía en niños

Comparte en tus redes sociales

El creciente uso de celulares y tabletas desde edades tempranas está provocando una preocupante ola de miopía infantil a nivel mundial. Así lo advirtió el doctor Francisco Javier Fernández Perianes, oftalmólogo del Hospital Quirónsalud Clideba, en Badajoz, España, quien alertó que el número de menores con problemas de visión lejana se ha duplicado en los últimos años.

La emergencia sanitaria por COVID-19, que llevó a clases virtuales y redujo las actividades al aire libre, marcó un antes y un después. Aunque la pandemia terminó, el hábito de pasar largas horas frente a dispositivos electrónicos persiste, y con ello, los riesgos a la salud visual de niñas y niños.

¿Cómo afecta el celular a la vista?

El doctor Fernández Perianes explicó que la luz intensa de las pantallas y la corta distancia de uso impactan negativamente en el desarrollo ocular de los menores. Los ojos, acostumbrados a enfocar en distancias cortas, no logran desarrollarse correctamente para ver de lejos, favoreciendo la aparición de miopía a edades cada vez más tempranas.

“Estamos viendo un incremento importante, casi hasta el doble, del número de menores de edad con miopía. El ojo infantil no está preparado para recibir tanta iluminación a tan corta distancia”, explicó el especialista.

Además del deterioro visual, el uso prolongado de pantallas afecta otros aspectos de la salud infantil como el sueño, la socialización y el desarrollo integral.

¿Cómo prevenir la miopía infantil?

Para prevenir este fenómeno, el especialista recomienda:

Publicidad
  • Evitar el uso de pantallas durante los primeros tres años de vida, como establece la Organización Mundial de la Salud (OMS).
  • Reducir de manera significativa el tiempo frente a dispositivos en edades mayores.
  • Fomentar actividades al aire libre, lo que ayuda a fortalecer la visión de lejos de manera natural.

El doctor Fernández Perianes subrayó que, en caso de aparecer miopía, la única forma de corregirla en etapas tempranas es mediante el uso de lentes. Las opciones quirúrgicas solo deben considerarse una vez que el desarrollo ocular se haya completado, alrededor de los 20 o 21 años.

Señales de alerta de miopía infantil

Padres y cuidadores deben estar atentos a síntomas como:

  • Dificultad para ver objetos lejanos, como el pizarrón en la escuela.
  • Entrecerrar los ojos para enfocar mejor.
  • Frotarse los ojos constantemente.
  • Dolores de cabeza frecuentes.
  • Enrojecimiento ocular.

Ante cualquiera de estos signos, se recomienda acudir a consulta oftalmológica para una valoración adecuada.

Un llamado urgente

La tendencia actual plantea un desafío de salud pública. El mensaje es claro: menos pantallas, más juegos al aire libre y revisiones visuales periódicas. Cuidar la vista de nuestros niños hoy, asegura su calidad de vida mañana.

¡La prevención comienza en casa! ✨

Seguir Leyendo

Nacionales

Dormir bien puede salvarte la vida

Comparte en tus redes sociales

Dormir no es un lujo, es una necesidad vital. Estudios del Instituto Nacional de Salud Pública revelan que dormir menos de 6 horas diarias puede duplicar el riesgo de infartos, reducir la respuesta inmunológica y provocar desequilibrios hormonales.

Además, la falta de sueño afecta la memoria, el estado de ánimo y la capacidad para tomar decisiones. Dormir bien ayuda a controlar el peso, mejora el rendimiento físico y mental, y es crucial para la salud emocional.

Los especialistas recomiendan entre 7 y 9 horas de sueño por noche, evitar pantallas al menos 30 minutos antes de dormir y crear una rutina nocturna relajante. Dormir bien no es solo descansar: es sanar.

Seguir Leyendo

TRÁMITE DE VISAS EN VERACRUZ

Trámite de visas en Xalapa Veracruz

VIAJES A COLOMBIA DESDE XALAPA

Con Sabor a Colombia - viaje desde México

PUBLICIDAD

Las más leídas

Copyright © 2024 GRUPO ES NOTICIA